MonoPlay ist ein Online-Casinobetrieb, der sich auf die Erbringung eines einfachen und erfrischenden Spielerlebnisses konzentriert. Dieser Betriebsmodell folgt einem klaren Designprinzip: alle Funktionen sind an einer Stelle gesammelt, so dass der Besucher jederzeit schnell finden kann, was er sucht.
Zugehörigkeit zum Branche und Lizenz
MonoPlay ist eine Marke MonoPlay im Online-Casino-Markt. Ein Betreiber mit mehreren Markennamen betreibt das Unternehmen. Der genaue Name des Unternehmensbetreibers wird nicht veröffentlicht, aber es gibt Hinweise darauf, dass es in Curacao ansässig sein könnte und unter der Lizenznummer 365/JAZ von Antillephone N.V. auf dem Markt ist.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsvorgang bei MonoPlay ist leicht zu bewältigen. In wenigen Schritten kann man ein neues Spielerkonto erstellen:
- Klicken Sie zunächst auf das Icon "Jetzt registrieren" im Navigationsbereich des Seitenfußes.
- Füllen Sie dann die erforderlichen Felder aus: Vornamen und Nachnamen, Datum der Geburt, Adresse und E-Mail-Adresse.
Bei der Registrierung wird auch ein Benutzername festgelegt, mit dem Sie in Zukunft anmelden können. An dieser Stelle ist es nicht möglich, sich direkt per Login zu registrieren oder zu verifizieren, sondern die Formulare müssen immer im Browser ausgefüllt werden.
- Es besteht die Möglichkeit, eine E-Mail-Adresse vorzuschicken und einen Passwort anzuzeigen. Wählen Sie dazu das Feld "Automatisch generierter Benutzername".
- Sobald alle Daten in den für erforderlich markierten Eingabefeldern korrekt eingegeben wurden, kann die Registrierung abgeschlossen werden.
Benutzerkonto und Profil
Nach der erfolgreichen Registrierung wird ein Spielerkonto eröffnet, mit dem sie direkt beginnen können zu spielen. Mit jedem neuen Besuch kann man sich so anhand des Login-Icons im Seitenfuß anmelden. Um sich persönlich in MonoPlay auszuweisen, ist eine Kontoverifizierung erforderlich. Um dies vorzunehmen, klicken Sie einfach auf "Mein Profil" und wählen die Option "Verifizieren", sobald das Fenster geöffnet wird.
Hier erhalten Sie mehrere Möglichkeiten der Verifizierung:
- Die Verifizierungs-E-Mail-Anforderung: Wählen Sie die Einstellung ‘E-Mail bestätigen’. Ein Bestätigungsmail wird dann an Ihre angegebene E-Mailadresse geschickt. In dieser gibt es einen Link, den Sie anklicken sollten.
- Kontaktdaten werden geprüft: Wenn sie bereits eine Adresse im Profil hinterlegt hat und diese auch übermitteln möchten, dann kann dies erledigt werden.
Bonus
Der Bonus bei MonoPlay ist nicht unbedingt besonders großzügig oder vielfältig. Trotzdem gibt es einige Anreize für Spieler, die regelmäßige Besucher sind:
- Willkommensbonus
Diese Art von Aktion wird in der Regel an Neukunden als Startvorteil angeboten: 100% bis zu einer Höhe von €5 werden auf das erste Guthaben überwiesen.
Beachten Sie hierbei, dass dieser Bonus nur einmalig aktiviert werden kann und einen Turnover (Durchsatz) mit einem Wert von mindestens fünfmal dem Betrag in Frage stellen würde. Außerdem wird dieser nicht mehr bereitgestellt, wenn sich der Benutzer bereits ein Spielerkonto bei MonoPlay erworben hat.
Auszahlung
Die Auszahlungen bei MonoPlay sind sicher und vertrauenswürdig konzipiert:
- Hierzu müssen Sie zunächst eine Anforderung stellen: Klicken Sie auf "Mein Profil" und wählen dann "Zahlungsverlauf".
- Wählen sie die gewünschte Zahlungsmethode.
Es ist wichtig zu beachten, dass das Casino auch in den Tagesberichten des Meldespielers angeführt wird. Beachten Sie hierbei ebenfalls, dass es verschiedene Optionen für den Ein- und Auszahlungsvorgang gibt:
- Banküberweisungen (unter anderem Sofort)
- Visa-, Mastercard-Karten
- E-Wallets wie Neteller
Es ist auch wichtig zu beachten, dass die Verrechnungsgebühr beim Betrieb in der Regel bei etwa 2,50 bis 3 % pro Transaktion liegt.
Angebot im Casino
Ein Spieler hat diverse Spielkategorien zur Auswahl. Sie sind anhand von Anbieter übergeordnet und sortiert:
- Slot-Netzwerke wie Novoline, Merkur etc.
- Live-Tische
- Tischspiele
Bekannteste Slot-Titel in diesem Casino sind "Buffalo Grand", "Book of Ra Deluxe", "Fruits and Joke" oder auch das Roulette.
Software und Anbieter
Es besteht eine enge Zusammenarbeit mit Novomatic, dem führenden Hersteller von Slots. Beide Unternehmen haben sich in der Vergangenheit schon häufiger bei großen Wettbewerbsspielen ausgetauscht. Dieses Programm ist auch durch ein umfangreiches Portfolio bekannt.
Mobil-Fassung
Die mobilen Apps und Mobilfunkseiten von MonoPlay können auf jedem Gerät für verschiedene Betriebssysteme zum Laufen gebracht werden, in Bezug auf ihre Funktionalität mit den Desktop-Versionen übereinstimmen.
So kann man im Antrag ein Spielerkonto erstellen oder auch direkt nach Login anmelden.
Sicherheit und Lizenz
Bei einer vertrauenswürdigen Online-Branche muss eine hohe Sicherheitsstandards aufrechterhalten werden. MonoPlay verfügt hierzu über folgende Punkte:
- Wichtiges Protokoll SSL (Secure Sockets Layer) wird für alle Transaktionen verwendet
Daher ist sicher zu sagen, dass es nicht möglich ist in das System einzubrechen.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass der Vertragspartner an allen verfügbaren Schutzzertifikaten arbeitet.
Kundenbetreuung
Ein persönlicher Ansprechpartner kann über eine E-Mail-Betreuung erreicht werden. Wenn ein Spieler nach einer Unterstützung auftaucht, wird dieser immer durch einen Online-Support-Anleiter bearbeitet.
Das Unternehmen strebt danach, in jedem Moment schnell zu sein und seine Bedenken zu behandeln. Die Veröffentlichung von Zahlen der Antwort- und Wartezeiten können nur für Interessierte abgerufen werden.
