صرحت المقامرة بأن جميع المدفوعات استُلمت فور rabona casino انتهاء التفتيش. ربحت اللاعبة الإيطالية 10,500 يورو وقدمت ثلاثة طلبات سحب، لكن حسابها كان قيد التفتيش منذ 22 أكتوبر، مما أبطأ عملية السحب. وأعربت عن استيائها من استمرار فريق دعم العملاء في تقديم نفس الملاحظات.
أُعيد تقديم جميع شهادات الاختبار المطلوبة، واعتمدتها رابونا، قبل دفع الأرباح. كان اللاعب على علم بإيداعه أرباحه، وكان الإسناد رسميًا وغير واضح. وقد أوضح اللاعب الألماني، الذي يعاني من إدمان القمار، مرارًا وتكرارًا أن أرباحه قد سُددت للكازينو بسبب التجربة غير السارة. ورغم جهوده، أُغلق الحساب مؤقتًا، ولكن سرعان ما أُعيد فتحه، مما أسفر عن خسائر مالية فادحة. وأصرّ اللاعب على أن طلباته باستعادة أرباحه دليل واضح على تورطه في المقامرة. ومع ذلك، رأت لجنة الشكاوى أنه من المناسب الإشارة إلى إدمان القمار لفترة زمنية طويلة فيما يتعلق بهذه الطلبات.
يكافح الرياضي من أجل التقدم.
حُلّت القضية عندما أدركت اللاعبة سحب أرباحها من كازينو القمار. صنّف فريق الشكاوى الدعوى على أنها "مُحلّة" وأعرب لاحقًا عن دعمه. كانت اللاعبة الكرواتية قد حصلت على سحب قبل أقل من أسبوعين من تقديم الدعوى. بعد رسالتها بشأن طلبات التحقق من الحساب غير الصحيحة، حُلّت القضية عندما قبلت أخيرًا سحب الـ 137 يورو. صنّف فريق الشكاوى الدعوى على أنها "مُحلّة" وأعرب لاحقًا عن دعمه.
رفضنا المطالبة لعدم ردّ اللاعب على رسائلنا أو أسئلتنا. أُغلق حساب اللاعب النمساوي، وحُكم عليه بدفع رسوم لسماحه بحسابات متعددة. رفضنا استرداد المبلغ لعدم ردّه على رسائلنا أو اختباراتنا. اتُهم اللاعب الهندي بالسماح بحسابات متعددة. بعد تعليق أكثر اهتمامًا، قررنا رفض مطالبة الاسترداد هذه لعدم صحتها.
يبدو أن موقع الكازينو محظور.
جمعنا مجموعة مختارة من التقييمات الموثوقة التي تركها مستخدمونا على Trustpilot. يراقب فريقنا آراء اللاعبين باستمرار لضمان عدم تأثيرها على تجربة الكازينو. تعكس تقييمات مراهنات Rabona انطباعات حقيقية عن الكفاءة، وسرعة الدفع، ونوع التعاون، وموثوقية الموقع. قبل التسجيل أو الإيداع، يُرجى قراءة الشروط والأحكام على الموقع الرسمي للكازينو الإلكتروني أو موقع المراهنات المُدرج. هذا ليس كازينو مرخصًا من AAMS؛ فقد مُنح الترخيص لهذا الموقع من قِبل كوراساو (جزر الأنتيل الهولندية).
تجربة كازينو مباشر من الطراز الأول، مع طاولات مدعومة من Evolution وPragmatic Play Live وموفرين آخرين. تقدم Rabona برامج ألعاب شهيرة مثل Crazy Time وFunky Time وTreasure Island، مما يضمن لك ترفيهًا مستمرًا. مع أكثر من 8000 ماكينة قمار، يتزايد التزامنا بشمولية اللعبة. ستجد جميع أنواع الألعاب، من ماكينات القمار ذات المكافآت إلى Megaways وحتى الجوائز الكبرى الحصرية. تُقدم الألعاب من شركات عملاقة مثل Pragmatic Play وNetEnt وPlay'n GO وNolimit City وHacksaw Gaming.
تلقى المراهن ردودًا متطابقة من خلال الدردشة التعاونية، ولكن لم يتلقَّ أي رأي خبير عبر البريد الإلكتروني. نوصي المراهن بالانتظار 14 يومًا على الأقل قبل تقديم مطالبة. علاوة على ذلك، لم نتلقَّ أي رأي مستقل من المراهن؛ وقد حُجِبَ استرداد المبلغ بسبب إعلان كاذب. كان المراهن الفنلندي قد طلب من رابونا موتشيو إغلاق حسابه بسبب انسحابه من لعبة القمار في 15 ديسمبر 2023، لكن دار القمار لم تُكمل العملية. ومنحه لاحقًا مبلغ 2210 يورو بين 15 و21 أكتوبر 2024، كما رُفِض طلبه بالتعويض عن هذه الأصول.
الحجة صحيحة لأن كازينو القمار أغلق حسابه نهائيًا بناءً على طلبه، ولكنه أكد، على سبيل المثال، توقف جميع الاتصالات التسويقية. طلب الرياضي النمساوي سحبًا قبل تقديم الإسناد. وبما أن الرياضي أبلغ عن سحب المبلغ بعد عشرة أيام، وأنه واجه صعوبة في الحصول على المساعدة، فقد أُحيل الأمر إلى الحكومة.
أشارت الحكومة إلى أن لاعبين آخرين واجهوا تأخيرات مماثلة في السداد. تراجعت شركة القمار عن مطالبة الرياضي الفنلندي، رغم فوزه، وصودرت أصوله دون أي عذر، رغم عدم تجاوزه أي حدود جديدة. تدخل فريق الشكاوى بالاتصال بشركة القمار لتوضيح الوضع، والتي قررت، بعد إعادة فتح حساب الرياضي، رد المبلغ المدفوع مقابل المبلغ المدفوع. قُدّم طلب إزالة الحساب لاحقًا، وتم تأكيد الموافقة عليه.
من المهم ملاحظة أن الأرباح في الكازينوهات غير المرخصة من قبل الهيئة الأمريكية للرياضة (AAMS) ستُفرض عليها ضرائب فورية. على سبيل المثال، كازينو رابونا هو بوابة مراهنات إلكترونية تُركز بشكل كبير على المراهنات الرياضية. هناك العديد من الفعاليات الرياضية في الدوريات الكبرى والصغرى، ولكن يبدو لنا أيضًا أن مشهد الكازينوهات زاخر ومتنوع. جوهر هذا الموقع الإلكتروني للمراهنات هو المراهنات الرياضية. باختيارنا للمراهنة على رابونا، سنحظى بمجموعة واسعة من الفعاليات للاختيار من بينها، بما في ذلك الفئات الصغرى والمسابقات المتخصصة. يُعدّ الأمان والامتثال للقانون أمرًا بالغ الأهمية عند اختيار كازينو إلكتروني.
تعرض الرياضي لانسحاب جزئي خلال عشرة أيام، بينما استغرقت عمليات السحب المتبقية عشرة أيام. وأخيرًا، وضع المراهن كل عملية سحب على خيط ذي طاقة كافية لإحاطة المنطقة المحيطة بمصدر التوتر. كما فاز مراهن فنلندي، راهن بمبلغ 20 يورو، بسحب قدره 172.79 يورو.
واجه اللاعب مشاكل في عمليات سحب متعددة بعد أن سحب سابقًا 500 يورو من صافي ربح قدره 2000 يورو. بعد التواصل مع الكازينو، تمت معالجة جميع عمليات السحب الثلاث المعلقة واستلامها في البنك المعني. رفضنا استرداد المبلغ لعدم رد اللاعب على رسائلنا أو استبياناتنا. فتح المقامر الإيطالي، عن غير قصد، حسابين على نفس العنوان في كازينو، دون علمه بأي مشاكل محتملة. بعد محاولته سحب الأموال أيضًا، واجه مشاكل أخرى بعد عدة أيام. كان والد اللاعب قد سمح سابقًا بإيداع مبلغ باستخدام بطاقته.
لم تستجب المقامرة اليونانية لطلبها بالانسحاب من الكازينو قبل عشرة أيام. تواصلت يوميًا مع الكازينو، لكنها استمرت في تلقي معلومات تفيد بأن طلبها قيد المعالجة. أبلغناها أن معالجة عمليات السحب قد تستغرق ما يصل إلى 14 يومًا، وطلبنا منها البقاء في إجازة مرضية. ومع ذلك، ورغم تمديد المهلة بسبعة أيام، حسب رأيها، لم ترد على رسائلنا.
